A fogyasztói igényérvényesítés vívmányai - a cselekvő és elérhető fogyasztóvédelem

Absztrakt

A magyar jogalkotó a "cselekvő fogyasztóvédelem" mottóját a 2022. évi LXI. törvény elnevezésében is megjelenítette, azonban a fogyasztói tudatosságra visszavezethető jelentését közelebbről nem határozta meg, valódi jelentése a normatömeg összevetéséből állapítható meg. E törvény 2023. június 25-étől hatályba lépett rendelkezései módosították az Fgytv. közérdekű igényérvényesítésre és keresetre vonatkozó rendelkezéseit.

A mai digitális világban a viták egyre jelentősebb része alakul ki elektronikusan létrejött kapcsolatok nyomán, amely körülmény új teret nyit a hagyományostól eltérő vitarendezési lehetőségek számára, és igényt keletkeztet azok minél több területen és minél nagyobb számban történő bevezetésére. A fogyasztói jog érvényesítésének megkönnyítése érdekében 2024. január 1-jétől az immáron főszabály szerint egyedül eljáró békéltető testületi tag akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hoz, ha a vállalkozás alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott, és a fogyasztó érvényesíteni kívánt igénye nem haladja meg a kétszázezer forintot. Ezáltal az eljárás hatékonysága növelhető, és a bináris fogalmi mátrixban közelebb kerül ahhoz a csoporthoz, amely a konfliktusok megoldására az állami igazságszolgáltatásnál alkalmasabb sui generis módszereket tartalmazza.